POLÍTICA DE PRIVACIDADE
ANEXO I
Estamos comprometidos em proteger a sua privacidade. As marcas SUPERPORTARIA.COM e DefensePRO – Tecnologia e Segurança respeitam a sua privacidade e estão comprometidas em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve quais informações pessoais coletamos, como usamos essas informações e com que finalidade as compartilhamos. Além disso, descreve como armazenamos essas informações e as medidas que tomamos para protegê-las. Ao usar os serviços da SUPERPORTARIA.COM, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
1.0. Coletamos informações pessoais para dar suporte às seguintes finalidades:
a) Prestar nossos serviços, como controle de acesso e monitoramento inteligente;
b) Fornecer informações sobre nossos produtos, serviços e atualizações;
c) Oferecer suporte técnico;
d) Comunicar notificações de serviços;
e) Gerenciar promoções, concursos e sorteios;
f) Gerenciar contas de usuário;
g) Entender melhor o comportamento dos usuários para melhorar nossos serviços.
1.1. Os dados que coletamos são:
Dados Pessoais: incluem nome, endereço, data de nascimento, gênero, e-mail, número de telefone, endereço IP, etc;
Dados de Identificação: incluem ID do usuário, nome de usuário, senha, endereço de e-mail, etc;
Dados de Utilização: incluem informações sobre o uso de nossos serviços, como frequência e sessões de uso, etc;
Dados de Localização: incluem informações geográficas sobre você, como país de origem e localização do dispositivo, etc.
Todas as informações que coletamos são usadas para aprimorar nossos serviços e oferecer uma experiência personalizada. Não compartilhamos essas informações com terceiros, exceto quando necessário para cumprir as leis aplicáveis. Tomamos medidas para garantir que as informações que armazenamos sejam seguras e protegidas contra acesso não autorizado.
Ao usar os serviços da SUPERPORTARIA.COM, você concorda em fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas sobre si mesmo e em manter essas informações atualizadas. Se você não concordar com os termos desta Política de Privacidade, por favor, não continue o procedimento de registro e não use nossos serviços.
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir as práticas e requisitos atualizados. Caso haja qualquer alteração significativa na forma como tratamos seus dados pessoais, notificaremos os usuários por meio de e-mail ou, se solicitado, por meio de um aviso em destaque em nosso site. Por favor, reveja esta Política periodicamente para se manter atualizado.
Nós, da SUPERPORTARIA.COM, estamos comprometidos em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve as informações pessoais que coletamos, como usamos e compartilhamos essas informações, e a finalidade do armazenamento. Coletamos Dados Pessoais para dar suporte às seguintes finalidades: prestar nossos serviços, fornecer informações sobre nossos produtos, serviços e atualizações, oferecer suporte técnico, comunicar notificações de serviços, gerenciar promoções, concursos e sorteios, gerenciar contas de usuário e entender melhor o comportamento dos usuários para melhorar nossos serviços. Estas informações incluem Dados Pessoais, Dados de Identificação, Dados de Utilização e Dados de Localização. Não compartilhamos essas informações com terceiros, exceto quando necessário para cumprir as leis aplicáveis. Tomamos medidas para garantir que as informações que armazenamos sejam seguras e protegidas contra acesso não autorizado. Ao usar os serviços da SUPERPORTARIA.COM, você concorda em fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas sobre si mesmo e em manter essas informações atualizadas. Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Por favor, reveja esta Política periodicamente para se manter atualizado.
A SUPERPORTARIA.COM deseja garantir a privacidade e segurança dos seus usuários e, para isso, apresenta a presente Política de Privacidade. Esta Política tem como objetivo explicar de forma clara e objetiva como tratamos e utilizamos os dados pessoais de nossos usuários.
Ao utilizar nossos serviços, você manifesta o seu consentimento com as práticas de tratamento de dados descritas nesta Política.
1.2. Para facilitar a sua compreensão, esta Política está dividida da seguinte forma:
a) Quais são as fontes de dados pessoais?
b) Que tipos de dados a SUPERPORTARIA.COM coleta?
c) Com quem a SUPERPORTARIA.COM compartilha os seus dados?
d) Transferência internacional de dados
e) Quais são os direitos dos titulares de dados?
f) Por quanto tempo os dados serão armazenados?
g) Como funciona a Segurança da Informação na SUPERPORTARIA.COM?
h) Como falar com o DPO da SUPERPORTARIA.COM?
i) Mudanças na Política
A SUPERPORTARIA.COM entende que a privacidade e segurança de seus usuários são de suma importância. Por esse motivo, estamos comprometidos em coletar, usar e compartilhar somente os dados pessoais necessários para que possamos oferecer nossos serviços de forma segura e confortável.
Esta Política de Privacidade explica de forma clara e objetiva quais são as fontes de dados pessoais que a SUPERPORTARIA.COM utiliza, quais são os tipos de dados coletados, com quem a SUPERPORTARIA.COM compartilha os seus dados, quais são os direitos dos titulares de dados, por quanto tempo os dados serão armazenados, como funciona a Segurança da Informação na SUPERPORTARIA.COM e como falar com o DPO da SUPERPORTARIA.COM.
Além disso, informamos que a presente Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento, sendo que este documento está sujeito a uma constante atualização. Dessa forma, recomendamos que você consulte este documento periodicamente para se informar sobre as mudanças feitas.
1.3. Atualizando a nossa Política de Privacidade
A SUPERPORTARIA.COM coleta diferentes tipos de informações pessoais de acordo com o uso que você faz de nossos serviços.
Para tornar mais acessível as definições e diferenças, segmentamos a coleta de dados dos usuários em 04 partes, para que você possa compreender o que se aplica especificamente a você. Esta Política se aplica aos Dados Pessoais que coletamos de ou sobre você por meio dos seguintes meios:
Sites voltados para o consumidor que operamos sob nossos próprios domínios/URLs e mini sites que mantemos em redes sociais de terceiros, como Sites para Resultados Digitais, Facebook, Instagram e outros (sites) para captação e gestão de Leads;
Sites/aplicativos móveis ou aplicativos móveis voltados para o consumidor e operados pela ou para a SUPERPORTARIA.COM como aplicativos para smartphones;
Interações com anúncios: interações com nossos anúncios (por exemplo, se você interage com um ou mais de nossos anúncios em um site de um terceiro, nós podemos receber informações sobre aquela interação);
Dados criados por nós: durante nossas interações com você, poderemos criar Dados Pessoais sobre você (por exemplo, mas não limitado a registros de suas compras em nossos sites, e registros de suas interações com os nossos conteúdos e e-mails);
Eventos: eventos realizados e organizados pela SUPERPORTARIA.COM, bem como eventos nos quais a SUPERPORTARIA.COM participa como patrocinador ou expositor.
Armazenamos também informações a respeito de todos os contatos já realizados com nossos usuários, independentemente do tipo de usuário que realizou o contato. Tais informações incluem conteúdos baixados a partir de nossas páginas e interações via e-mail, como abertura e cliques.
Para coletar os dados, utilizamos formas autorizadas por lei, como consentimento, o legítimo interesse e a regular execução dos contratos firmados. Sempre observamos a legislação vigente, bem como respeitamos os direitos e liberdades individuais dos titulares dos dados.
Todos os dados que coletamos são utilizados para a prestação de nossos serviços. Por isso, todos os dados e informações sobre você são tratados como confidenciais, e somente os usaremos para os fins aqui descritos e autorizados por você, principalmente para que você possa utilizar nossos serviços de forma plena, visando sempre melhorar a sua experiência como usuário.
2.0 Que tipos de dados a SUPERPORTARIA.COM coleta?
2.1. Visitantes dos sites:
Nossa Política de Privacidade reflete nossa prática de coletar dados de navegação dos usuários que acessam nossos sites. Utilizamos Cookies e dados de navegação para obter informações sobre a data e hora de sua visita, as soluções e informações que você pesquisou e visualizou. Esses Cookies são identificadores transferidos para seu navegador ou dispositivo, permitindo-nos reconhecer seu navegador ou dispositivo.
Utilizamos Cookies de sessão (que expiram ao fechar o navegador) e Cookies Persistentes (que permanecem em seu computador até serem excluídos), para proporcionar uma experiência mais personalizada e interativa. Cookies Persistentes podem ser removidos seguindo as instruções no arquivo de ajuda do seu navegador. Você pode optar por limitar, recusar ou desativar os Cookies através das configurações do seu navegador, no entanto, algumas áreas de nosso site podem não funcionar corretamente.
Ressaltamos que esta Política de Privacidade não cobre o uso de Cookies por terceiros, e não somos responsáveis por suas políticas e práticas de privacidade. Cookies de terceiros podem continuar a monitorar suas atividades online mesmo depois de você sair de nossos Serviços.
2.2. Leads da SUPERPORTARIA.COM:
A SUPERPORTARIA.COM compromete-se a tratar seus dados pessoais de forma responsável e segura. Esta Política de Privacidade informa como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais. Coletamos seus dados pessoais de contato, locais, profissionais e de faturamento para fins de marketing, além de dados públicos acessíveis de sua conta no Instagram, Facebook ou Google. Caso opte por se cadastrar para um trial gratuito, coletaremos seus dados de contato e perfil do usuário prospect, e para contratação de nossos serviços e/ou produtos, coletamos seus dados de contato, profissionais, locais, faturamento, cobrança e dados adicionais necessários para emissão de Nota Fiscal e moeda de pagamento para clientes internacionais.
A SUPERPORTARIA.COM trata seus dados pessoais com rigoroso cuidado e segurança, comprometendo-se a proteger a privacidade de todos os usuários de nossos serviços e produtos. Todas as informações fornecidas pelos usuários são mantidas sob estrita confidencialidade e não serão compartilhadas com terceiros, exceto quando necessário para oferecer a melhor experiência de usuário possível.
Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações serão publicadas nesta página e os usuários serão notificados por e-mail, quando necessário.
2.3. Usuários dos sites dos Clientes SUPERPORTARIA.COM:
A SuperPortaria.com oferece a seus clientes práticas avançadas de segurança da informação e desenvolvimento seguro para utilização de nossas ferramentas de automação de marketing e vendas, criação de Landing Pages, Pop-ups, Formulários e envio de e-mail marketing.
No entanto, informamos que não controlamos as informações coletadas diretamente por terceiros usando nosso sistema. Tais dados pertencem aos nossos clientes, que são responsáveis por obter o consentimento dos usuários antes de coletar, gerenciar e processar informações confidenciais.
Para garantir a privacidade de seus usuários, a SuperPortaria.com segue rigorosamente nossa Política de Privacidade. É importante que todos os usuários leiam atentamente as informações aqui contidas para entender como seus dados estão sendo tratados. Em caso de dúvidas, recomendamos que entre em contato com a empresa que está oferecendo serviços para você.
2.4. Clientes de prospecção de marketing digital:
A SuperPortaria.com está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e armazenamos seus dados pessoais e informações de navegação. Ao se cadastrar como Cliente da SuperPortaria.com, coletamos, com seu consentimento, seus dados cadastrais e profissionais, como nome, CPF/NIF, e-mail, empresa, senha, país e foto. Também podemos solicitar informações adicionais através de contato direto via e-mail ou telefone.
Se optar por integrar-se aos serviços da SuperPortaria.com utilizando sua conta no Facebook ou Gmail, podemos coletar dados pessoais publicamente acessíveis fornecidos pelo Facebook ou Gmail, como nome, foto e e-mail. Se optar por se cadastrar utilizando sua conta de e-mail do Gmail, coletamos dados pessoais publicamente acessíveis fornecidos pelo Gmail, como nome, e-mail e foto do perfil. Além disso, se o serviço contratado for pago, coletamos seus dados de faturamento (nome, CPF, endereço, cartão de crédito).
A SuperPortaria.com utiliza medidas de segurança para proteger as informações que você nos fornece, incluindo a criptografia de seus dados de faturamento. Se tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa Política de Privacidade, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.
2.5. Participantes de eventos da SUPERPORTARIA.COM:
Se participar de algum evento realizado pela SuperPortaria.com, serão coletados os dados necessários para confirmar sua inscrição (como nome, dados locacionais, empresa onde trabalha e local de residência), através de uma plataforma terceirizada de venda de ingressos.
Seus dados de e-mail coletados em nossos eventos serão compartilhados com nossa equipe de Marketing para envio de conteúdos e novidades relacionadas ao tema do evento. Você pode solicitar a alteração dessas preferências a qualquer momento através de nosso SAC.
3.0. Com quem a SuperPortaria.com compartilha os seus dados?
A SuperPortaria.com compartilha seus dados com outras empresas para fornecer funcionalidades de localização, anunciantes, patrocinadores e parceiros comerciais, tanto online quanto offline, além de ferramentas de divulgação e análise de desempenho. Garantimos que seus dados pessoais não serão alugados, vendidos ou transferidos para ninguém, exceto para as empresas parceiras listadas abaixo, e serão compartilhados apenas para os fins específicos para os quais foram contratadas. Esses dados podem incluir identificadores únicos, endereços IP, cookies e outras informações coletadas do seu navegador, que são utilizados para medir a eficiência da publicidade online. Além disso, ao optar por se cadastrar conectando sua conta de redes sociais (Facebook ou Gmail), certos dados da sua conta podem ser compartilhados.
Reservamos também o direito de acessar, ler, preservar e divulgar quaisquer dados que acreditamos serem necessários para cumprir uma obrigação legal ou ordem judicial; para fazer cumprir ou aplicar nossos Termos de Uso de Software e outros acordos; ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da SuperPortaria.com, nossos funcionários, nossos usuários ou outros.
5.0. Quais são os direitos dos titulares de dados?
Nossa Política de Privacidade visa informar aos titulares de dados sobre seus direitos em relação ao tratamento de dados pessoais. A SuperPortaria.com respeita esses direitos, que incluem:
a) Direito de Acesso: você pode acessar os dados pessoais que temos sobre você.
b) Direito de Retificação: você pode corrigir ou atualizar seus dados pessoais se estiverem incorretos ou incompletos.
c) Direito de Exclusão: você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, sujeito às exceções legais.
d) Direito de Confirmação de Existência de Tratamento: você pode confirmar se estamos tratando seus dados pessoais.
e) Direito de Bloqueio ou Eliminação: você pode solicitar o bloqueio ou eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
f) Direito à Informação das Entidades Públicas ou Privadas: você tem o direito de ser informado sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados.
g) Direito de Restrição de Processamento: você pode solicitar a restrição do processamento de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
h) Direito à Revisão de Decisão Automatizada: você pode contestar decisões baseadas em processamento automatizado de dados, quando cabível.
i) Direito de Oposição ao Tratamento: você pode se opor ao tratamento de seus dados pessoais, quando aplicável.
j) Direito à Explicação da Lógica por Trás da Coleta de Dados: você tem o direito de entender a lógica por trás do uso de seus dados pessoais.
l) Direito à Informação sobre a Possibilidade de Não Fornecer .
m) Consentimento e Consequências da Negativa: você deve ser informado sobre as consequências de não fornecer consentimento para o tratamento de seus dados.
n) Direito à Retirada de Consentimento: você pode retirar seu consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento.
Você sempre pode optar por não divulgar seus dados, mas lembre-se de que alguns dados podem ser necessários para registrar-se em nossas plataformas ou usar determinados recursos e produtos que oferecemos.
Para exercer seus direitos de privacidade e proteção de dados pessoais, entre em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente pelo e-mail sac@superportaria.com. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais ou exercer outros direitos. Essa medida de segurança visa evitar divulgação não autorizada de seus dados pessoais.
Todas as solicitações legítimas serão atendidas em até 5 (cinco) dias úteis. Se sua solicitação for complexa ou se várias solicitações forem feitas, manteremos você informado sobre o progresso.
Se precisar de esclarecimentos adicionais sobre esses direitos ou tiver dúvidas, não hesite em contatar nossa Central de Atendimento ao Cliente pelo e-mail SAC@superportaria.com.
Por quanto tempo a SuperPortaria.com irá armazenar os dados?
A SuperPortaria.com armazenará seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, levando em consideração diversos fatores, como a natureza dos dados, a finalidade do processamento e os requisitos legais aplicáveis. Aqui estão os principais pontos relacionados ao período de armazenamento dos dados:
Usuários da SuperPortaria.com: As informações da sua conta serão mantidas enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento da conta, seus dados serão excluídos em até 60 dias.
Leads da SuperPortaria.com: As informações sobre suas interações conosco serão armazenadas por até 5 (cinco) anos.
Solicitação de exclusão de dados: Se você solicitar a exclusão de seus dados e/ou conta, a SuperPortaria.com manterá os dados por até 72 horas após a solicitação, para garantir que todas as etapas necessárias sejam concluídas.
A SuperPortaria.com segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), legislação brasileira que estabelece prazos específicos para o armazenamento de dados pessoais. Para serviços exclusivos de segurança, controle de acessos, portaria remota e vídeo monitoramento, os dados dos usuários podem ser armazenados pelo período mínimo de cinco anos. Esse período é necessário para garantir a segurança dos dados e proteger os direitos dos usuários durante a prestação desses serviços.
6.0. Portanto, ao utilizar os serviços da SuperPortaria.com, você pode ficar tranquilo quanto à segurança e ao tratamento adequado de seus dados pessoais, conforme estabelecido pela legislação vigente.
7.0. Como funciona a Segurança da Informação na SuperPortaria.com
A SuperPortaria.com implementa várias medidas de segurança da informação para proteger os dados pessoais de seus usuários. Aqui estão os principais aspectos do funcionamento da segurança da informação na empresa:
a) Criptografia: As senhas e outras informações críticas são armazenadas utilizando criptografia para garantir que apenas pessoas autorizadas possam acessá-las.
b) TLS (Transport Layer Security): Utilizado para transferência segura de dados entre as aplicações da SuperPortaria.com, garantindo que os dados transmitidos estejam protegidos contra interceptação por terceiros.
c) Monitoramento 24/7: Os sistemas da SuperPortaria.com são monitorados continuamente para detectar e responder a quaisquer tentativas de acesso não autorizado ou outras atividades suspeitas.
d) Firewall com funcionalidades de IDS (Intrusion Detection System): Um firewall de borda é utilizado para controlar o tráfego de rede, com funcionalidades de IDS para identificar e responder a potenciais ameaças de intrusão.
e) Anti-malware e Anti-phishing: Medidas de proteção são implementadas para detectar e mitigar ameaças de malware e phishing, garantindo a segurança dos dados contra ataques cibernéticos.
f) Controle de conteúdo: É realizado para garantir que apenas dados autorizados sejam acessados e processados conforme necessário para os serviços prestados pela SuperPortaria.com.
g) VPN (Virtual Private Network): Utilizada para criar uma rede privada virtual segura, permitindo conexões seguras e protegidas entre diferentes locais e dispositivos.
Além das medidas técnicas, a SuperPortaria.com enfatiza a importância da colaboração dos usuários na proteção de seus próprios dados. Recomenda-se que os usuários adotem práticas de segurança, como proteger suas senhas, limitar o acesso físico e virtual aos dispositivos utilizados e realizar o logout após o uso dos serviços da SuperPortaria.com.
Para questões relacionadas à segurança de dados ou para relatar qualquer incidente de segurança, os usuários podem entrar em contato com a empresa através dos canais de atendimento disponíveis, incluindo o Data Protection Officer (DPO) nomeado pela SuperPortaria.com, Sr. Alexandre Rafael Costa.
Essas medidas combinadas visam garantir um ambiente seguro e protegido para todos os usuários da SuperPortaria.com, em conformidade com as melhores práticas de segurança da informação e as exigências legais vigentes.
8.0. Como falar com o DPO da SuperPortaria.com
A SuperPortaria.com está comprometida com a proteção de dados pessoais dos usuários. Por isso, nomeamos um Data Protection Officer (DPO) Sr. Alexandre Rafael Costa, que será o representante da SuperPortaria.com e responsável por supervisionar todas as questões relacionadas a nossa Política de Privacidade e à proteção de dados.
Se você acredita que suas informações pessoais foram usadas de maneira incompatível com nossa Política de Privacidade ou suas escolhas, ou se você tiver quaisquer outras dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política de Privacidade, você pode entrar em contato com nosso DPO pelos seguintes meios:
Endereço Físico:
São Paulo: Alameda Rio Negro, 1030, escritório 206, Condomínio Stadium/Alphaville, Centro Industrial e Empresarial Alphaville, Barueri/SP.
Porto Alegre: Av. Protásio Alves, 3161, Petrópolis, Porto Alegre/RS.
Florianópolis: DEFENSE-PRO - Tecnologia e Segurança Ltda, Rodovia SC401, 4190, Torre-B, 1° andar, Saco Grande, Florianópolis/SC.
Contato Eletrônico:
Email: sac@superportaria.com
Número de Telefone:
40206724
Agradecemos o seu contato e sua ajuda para garantir que a SuperPortaria.com continue sendo um ambiente seguro para todos os usuários.
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